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我司有一票2020年4月份报关出口的货物,报关单号310120200519041892,一直到现在国税那里都查不到信息,请问是什么原因?该如何解决?

问题:我司有一票2017年4月份报关出口的货物,报关单号310120170519041892,一直到现在国税那里都查不到信息,请问是什么原因?该如何解决?
回复:您好!您可以到中国电子口岸执法系统-出口退税子系统中查看以上报关单的状态,如是成功发往国税总局,企业需要联系税务机关接收报关单,再由国税总局下发地方税务局。如是国税总局已接收,则需要由总局下发报关单数据至地方税务局了。请企业确认。如不是以上两种状态,则需要联系中国电子口岸重发报关单数据,可拨打中国电子口岸服务热线010-95198,该热线是7*24小时的热线,但由于是面对全国的热线,因此咨询人数较多,若贵司打不通可选择在非高峰时期拨打,或者直接拨打投诉热线010-65194703。,



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